“Cambiano le persone, variano le esigenze e si trasformano gli spazi, che assumono importanza quando vengono occupati. Oggi l’individuo ricerca l’intimità, una sorta di contatto personale con ciò che lo circonda”.

Fabio Daglio è architetto, interior-design, showroom manager per Londonart Wallpaper nonché consulente e docente al POLI.Design. A Milano Home Daglio racconta quanto sia importante il binomio sostenibilità-sensorialità, evidenziando il valore e la forza della narrazione come linguaggio comunicativo essenziale per trasmettere un messaggio corretto.

“La tecnologia non va inseguita ma deve esserci d’aiuto. Oggi è grande il desiderio di riscoprire l’attenzione ai materiali che trasmettono sensazioni. Nessun senso è escluso”.

“La sostenibilità è al centro di ogni progetto. È ormai matura la consapevolezza della sua essenzialità, le persone sono a conoscenza di cosa realmente si intenda per casa sostenibile e cercano risposte tarate sulle proprie esigenze”.

Ecco quindi entrare in scena il ruolo fondamentale del punto vendita, il luogo preposto alla diffusione dei contenuti e dei valori.

“Da un lato occorre intercettare i bisogni del consumatore, dall’altro è necessario raccontare in maniera dettagliata le peculiarità e le caratteristiche di ciò che lui chiede. Oggi il cliente in gran parte è informato, è consapevole di ciò che il mercato offre per soddisfare la sua richiesta. È un soggetto che non è più disposto a dare per scontato tutto ciò che gli viene raccontato. Al retail spetta il compito di rafforzare, attraverso una descrizione reale, quei principi di cui egli è a conoscenza, sottolineando con forza come i prodotti verso i quali ha destato interesse siano realmente sostenibili, di ridotto impatto ambientale e capaci di trasmettere esperienze sensoriali”.